近我曾在虎門之丘附近的一家鯛魚飯餐廳，跟一位從前在麥肯錫認識的好朋友一起吃飯。他曾經是麥肯錫的資深合夥人，現在則是以個人顧問的身分活躍於各種業界。在某業界裡，他與所有企業高層都認識，而且跟每個CEO層級人物，都熟到互相能以對方的名字相稱。想當然耳，他見過的主管可說是不計其數。

那天他對我說了這麼一句話：「好的CEO與不好的CEO，好的 BU Head（事業部負責人）與不好的 BU Head，好的經理與不好的經理，好的商務人士與不好的商務人士，最大的差別就在於影響力策略。」簡言之，不論置身在哪一個階級，都必須具備「引導他人」的溝通能力。

你知道影響力策略還分成許多手法嗎？在我從前學習相關知識的地方，稱這些手法為「影響力槓桿」。許多人一聽到槓桿，都會聯想到槓桿原理，但這裡的槓桿或許稱為「握柄」或「扳手」更加合適。

如果你並不清楚這些手法，或者只是將這些手法收藏在心裡，等於是自願放棄超越他人的絕佳機會。

成功關鍵在於，運用多類型的槓桿

首先，影響力槓桿依其作用的不同，還可以區分為正面及負面兩大類。正面的槓桿不僅種類較多，使用上也比較方便。以下列出各種正面及負面的影響力槓桿。

1. 權威（Authority）：地位、名譽、權力

2. 同理（Empathy）：同理心、感情

3. 邏輯（Logic）：各種具邏輯性的思想

4. 戰友（Comradery）：同儕思想、自己人、一搭一唱

5. 報酬（Reward）：獎金、獎賞、獎勵制度、旅行

6. 榜樣（Role Model）：以身作則

負面的影響力槓桿：

7. 脅迫（Threat）：恐嚇、詰問